Editorial

La calidad se construye

Cada día los mercados son más exigentes. Y nuestros clientes demandan mejores servicios. Pero satisfacerlos oportunamente depende de que los proveedores brinden un soporte integral a la cadena de valor, que los empleados se comprometan con una cultura de calidad y Permanente innovación, pero especialmente que la gerencia asuma el liderazgo para lograr un
cambio hacia modelos de optimización.

En CODENSA hemos velado por manejar siempre los más altos estándares de calidad en todos nuestros procesos. Por ello, todos nos pusimos la camiseta cuando decidimos obtener la norma ISO 9001 – 2000 para nuestras líneas de negocio de alta tensión y los proyectos de alumbrado público, meta que se obtuvo en febrero pasado.

Estamos convencidos de que este tipo de certificaciones nos permiten mejorar los procesos en las áreas críticas de la compañía, lo que redundará en mayor competitividad. Nuestro mundo empresarial cambia todos los días, por eso sólo los mejores, los que se preparan a consciencia, son los llamados a permanecer en él con éxito.

Pero ha sido el cliente la razón de ser de nuestra compañía. Optimizar cada uno de los eslabones que nos permiten llegarle con soluciones energéticas de la mayor calidad es, en últimas, el espíritu que nos anima a seguir trabajando cada día más enfocados en elevar nuestros estándares.

Y muy pronto comenzaremos a cerrar nuestro círculo virtuoso al integrar al proceso de calidad a otras áreas de la compañía. La cultura de la calidad comienza por casa y en CODENSA estamos decididos a promoverla entre nuestra gente y nuestros clientes.

David Felipe Acosta Correa
Gerente Comercial CODENSA