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¿Sabía usted que... |
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Inversión provechosa para los clientes Cobertura,calidad, seguridad y servicio al cliente en el 2005 |
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La cobertura, la calidad, la seguridad y el servicio al cliente son los grandes intereses de CODENSA. Por eso, en el 2005 gran parte de sus inversiones se dirigirán a proyectos que buscan incrementar los indicadores de desempeño en cada una de estas áreas.
De acuerdo con Ana Lucía Moreno, Jefe del Departamento de Control de Inversiones de CODENSA, durante el año que culminó se destinaron cerca de $96.000 millones de pesos para ampliar y mejorar la infraestructura de la compañía, manteniéndola a tono con las exigencias del mercado. Al menos $18.000 millones de pesos invertidos correspondieron a proyectos que favorecen el campo medio ambiental, tales como la subterranización de redes, la correcta disposición de elementos tóxicos de transformadores y el cambio en el alumbrado público de bombillas de mercurio a sodio que son componentes más ecológicos.
Dentro de su objetivo de mejorar la atención al cliente también se inauguraron dos nuevas sedes de atención, para un total de 14 centros de Servicio al cliente CODENSA en Bogotá y Cundinamarca.
Para este año la cifra de inversiones se incrementará cerca de un 10%, alcanzando los $106.000 millones de pesos, enfocados principalmente a:
- Expansión de la red para garantizar la cobertura y mejorar la capacidad del sistema.
- Inversiones en calidad y seguridad en el sistema, que redundan en mejoras en los indicadores de continuidad del suministro de energía.
- Modernización del alumbrado público.
- Telecomunicaciones y sistemas de infomación.
- Control de pérdidas de energía.
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