Editorial

Innovación a todo nivel

Durante los últimos tres años, la alta Gerencia de CODENSA se ha orientado de manera especial a promover la innovación como uno de nuestros grandes valores corporativos. Mediante la convocatoria a concursos y la entrega de incentivos para reconocer los aportes de nuestros colaboradores en esta materia, hemos logrado construir un sistema impulsado por el pensamiento creativo en todos los niveles.

El programa Ingenios -Ideas para crecer- surgió como resultado de este enfoque. Estamos convencidos de que la mejor manera de optimizar los procesos e impulsar la productividad es invitando a los miembros de nuestro equipo a repensar cada día la mejor manera de hacer las cosas, para plantearse nuevas alternativas, introducir cambios o sugerir la adopción de tecnologías de apoyo.

De esa manera, por ejemplo, se han diseñado nuevas estrategias para elevar los indicadores en el proceso de cobro así como en el área de gestión de pérdidas, que nos permitieron atender con mayor oportunidad a los clientes y ser más eficientes en términos de los recursos utilizados.

Estamos seguros de que todos y cada uno de los miembros de una organización están preparados para convertirse en un factor efectivo de innovación, lo que al final redundará en el bienestar de todos y en sentar las bases de una empresa que perdure en el tiempo.

David Felipe Acosta Correa
Gerente Comercial CODENSA