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productos y servicios |
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| Nueva factura para clientes preferenciales |
Para una mayor comprensión y control de su consumo de energía, Codensa lanza la
nueva factura para los clientes
preferenciales.
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones
al momento de leer su factura:
- Entre las innovaciones
de su diseño, se
incluye la discriminación
del consumo en
las franjas horarias
diurna y nocturna, en
el segmento titulado CONSUMO PARA SU
PRODUCTIVIDAD,
donde también se
detallan, a través de
barras estadísticas, los
consumos de energía
activa y reactiva tanto en
el periodo facturado como
en los últimos seis meses.
Codensa ofrece esta
información pormenorizada
para que usted como
cliente tenga la oportunidad
de analizarla y estudiar qué
soluciones puede desarrollar
para hacer más eficiente su
desempeño en materia de
energía eléctrica. En el caso
de la energía reactiva, la
nueva factura le permite saber si requiere
de trabajos de compensación para suprimir
este gasto. (Para ampliar este concepto, se puede remitir al
Boletín No. 3 con el tema: "La compensación de la
energía Reactiva").
- En la casilla CONCEPTOS FACTURADOS la información ahora también
es más detallada. Discrimina la energía
consumida (diurna activa y reactiva y
nocturna activa y reactiva), la energía
facturada y otros conceptos, junto con el
total que usted debe pagar. Esta zona de
la factura brinda, de
igual manera,
información
estadística sobre
lectura actual y
lectura anterior, la
diferencia entre las
dos, el precio
unitario del
kilovatio por cada
concepto y las
sumas totales en
cada uno de los
rubros.
- En la casilla
superior
derecha de la
factura está el RESUMEN
EJECUTIVO,
con todos los
datos necesarios
para
realizar el
pago de la
cuenta de energía, como son el número
de la factura (indispensable para los pagos
electrónicos), el número de cliente y la
fecha de pago oportuno, entre otros. La
factura para los clientes preferenciales
también incluye información técnica y
comercial, indicadores de calidad y
mensajes de interés especiales para cada
cliente.
Nota: Espere con la factura de febrero el instructivo informativo de la nueva factura para clientes preferenciales
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