Canales de contacto

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Línea de servicio 6016000 opción 2 - 2

 

A partir de la fecha, los clientes con predios en los municipios de Cundinamarca podrán realizar consultas y solicitudes de nuevas conexiones con factibilidad a través de línea de atención telefónica 6016000 opción 2-2 de Codensa.

 

Recuerde que, para cualquier consulta o solicitud a través de esta línea, el cliente siempre debe tener a mano el número de la solicitud o el número de cédula de la persona que realizó la solicitud.

 

Oficina del constructor

 
  • Visite la oficina del constructor en Av. Suba No. 128A-22 Piso 2

  • Citas por agendamiento telefónico sin filas llamando al 6016000 opción 2.

  • Atención personalizada y asesoría de ingenieros y expertos.

  • Consulta del estado integral de sus proyectos en un solo lugar.

  • Espacios para que usted pueda ajustar los planos sin tener que desplazarse a otros sitios.

  • Posibilidad de tener su diseño eléctrico aprobado en un solo día si cumple con todos los requerimientos normativos y técnicos.

  • Si por algún motivo no puede asistir a su cita, le recomendamos reagendarla o cancelarla con 24 horas de antelación para evitar inconvenientes.

Correo electrónico
 
Por medio del correo electrónico constructores@enel.com los clientes constructores pueden realizar una solicitud, modificación o revalidación de factibilidad.
 
Atención personalizada
 
Destinamos un grupo de ejecutivos especializados que le brindarán asesoría durante el desarrollo de sus proyectos de construcción. 
 
Establezca con nosotros una relación de mutuo beneficio y cuente con el apoyo de Codensa como socio energético que le brinda soluciones eficaces a sus necesidades. Estamos atentos a cualquier inquietud. Cuando usted realiza un proyecto, le asignamos un ejecutivo que atenderá todas sus solicitudes.
 
  • Sus obras tendrán el respaldo de:
  • Ejecutivos de cuenta
  • Ejecutivos de obra
  • Asesores de servicios

 
¿Cómo saber quién atenderá mi convenio?
 
Envié un correo a el email constructores@enel.com para contactar el ejecutivo que lo asesorará durante sus procesos.