Pasos para consultar el estado de sus facturas y expedir su certificado
Para consultar el estado actual de sus facturas y/o expedir su certificado de retención en la fuente en línea, tenga en cuenta los siguientes pasos:
Paso 1
Debe realizar el registro, ingresando los datos solicitados en el formulario que se despliega al dar clic en "regístrese aquí"
Paso2
Una vez realizado el registro, se enviará un e-mail a su buzón de correo ingresado en el registro para que active su cuenta en nuestro Portal Web
Paso 3
Cuando su cuenta se encuentre activa podrá acceder a este servicio, ingresando su Número de NIT y clave en la ventana de "Ingreso de Proveedores"
Paso 4
Realizada la validación, podrá consultar los pagos semanales, trimestrales y las facturas pendientes por pagar. En cualquier opción podrá imprimir la información
Paso 5
También podrá seleccionar el periodo para el cual desea obtener el certificado de retención de la siguiente manera:
- Año (Periodo Fiscal)
- Mes inicial
- Mes Final
De clic en el botón "Generar certificado" para lo cual se desplegará en la ventana la información solicitada. En esta página podrá imprimir el certificado dando clic en el botón "Imprimir" ubicado en la parte inferior
Importante
la información para la generación de los certificados tiene un histórico de los últimos 3 años
Debe tener activado en su explorador web los popups (ventanas emergentes) para que el certificado se pueda desplegar
Si olvida su clave por favor ingrese a la opción "olvide mi clave" y digite la información que allí se solicita (Número de NIT, respuesta de recordación clave), en donde si los datos son correctos, se enviará un e-mail a su buzón de correo ingresado en el registro, con los datos para realizar el ingreso
Recuerde que su cuenta será bloqueada si digita su clave erróneamente en 3 ocasiones, para lo cual deberá escribirnos a través del módulo de contáctenos de nuestro Portal Web