Mujer frente al computador viendo tarjeta de crédito
Guía de trámites

Guía de trámites

En esta sección encontrarás información sobre los trámites que puedes realizar en nuestros canales de atención para gestionar servicios y productos de energía y relacionados con el Crédito Fácil Codensa.

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Ilustración de un Radar
Radar Codensa

Radar Codensa

Con el Radar Codensa ubica con facilidad y rapidez los puntos de contacto en Bogotá, Cundinamarca y la sabana de Bogotá. Realiza tus trámites, solicitudes y pagos.

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Mano de persona haciendo clic en una tablet
Avisos Codensa

Avisos Codensa

En cumplimiento del Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, Codensa S.A E.S.P surte el proceso de notificación por aviso de las siguientes decisiones.

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Mujer radicando un documento en ventanilla
Formatos para radicación

Formatos para radicación

Ahorra tiempo descargando y diligenciando con anterioridad los formatos de solicitudes que debes presentar en las oficinas de Atención al Cliente.

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Personas trabajando en oficina
Derechos y deberes

Derechos y deberes

Como uno de nuestros clientes Enel-Codensa queremos que conozcas todos tus derechos y a lo que te comprometes con el servicio que recibes.

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Mujeres con audífonos en call center
Fonoservicio

Fonoservicio

Para respuestas más agiles y oportunas, ahora contamos con dos líneas especializadas para tu atención. Conoce nuestro número de servicio al cliente y nuestro numero exclusivo para emergencias.

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Mujer sentada posando sus brazos sobre la mesa
Horarios Centros de Servicio

Horarios Centros de Servicio

Conoce los horarios de atención en nuestros centros de servicio de Bogotá, Cundinamarca y la Sabana.

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Ingenieros revisando planos
Normatividad y seguridad

Normatividad y seguridad

Consulta aquí toda la información de normas y reglamentaciones de seguridad. Ten en cuenta estos aspectos de seguridad para el diseño y desarrollo de proyectos eléctricos.

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Pareja sentada hablando con un asesor
Defensor del Cliente

Defensor del Cliente

Tenemos un espacio para ayudarte a ejercer tus derechos y solucionar tus denuncias, quejas y reclamos.

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Persona con tablet en la mano derecha haciendo clic en esta con la mano izquierda
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Resuelve cualquier inquietud relacionada con Alumbrado público, Clientes, Crédito fácil Codensa, Energía y más.

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Persona revisando un calendario y su computador encendido
Agendamiento de citas presenciales

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Agenda tu cita y llega al punto de atención justo a la hora que programaste para ser atendido al instante.

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