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Queremos hacer más fácil tu vida, por eso ahora tenemos dos líneas de atención disponibles para ti.

Comunícate a las líneas de atención y emergencias:

5 115 115

01800-912115

Comunícate a la línea de atención:

7 115 115

Línea de emergencias:

115

En estas líneas podrás consultar, efectuar y repotar distintos trámites y emergencias.

Trámites

  • Actualización de datos
  • Información general sobre la factura Codensa
  • Consultas generales del servicio de energía
  • Asesoría en productos y servicios
  • Denuncias de hurto de energía
  • Consultas y solicitudes de obras eléctricas
  • Temas relacionados con el Crédito Fácil Codensa
  • Temas relacionados con seguros y publicaciones
  • Bloqueos de tarjeta de Crédito Fácil Codensa
  • Atención a emergencias
  • Reportes en general de la red de alumbrado público

Emergencias

  • Atención a emergencias
  • Asesoría y consulta de temas relacionados con riesgo eléctrico
  • Informar fallas en el servicio de energía
  • Reportar daños en la red de alumbrado público
  • Reportar hurto de energía
Antes de llamar, recuerda tener a la mano tú número de cuenta Codensa